Content submitted by Elizabeth Gutierrez Kafati tagged with "segmentación"

La necesidad de segmentar un mercado

mexico.pmfarma.com:Segmentar significa agrupar una serie de individuos en un número reducido de grupos homogéneos en función de una serie de características que los definen.
Segmentar no es más que agrupar individuos en función de unas características determinadas: individuos parecidos configurarán un mismo grupo, mientras que individuos de grupos distintos serán lo más diferentes posibles entre sí respecto a las características consideradas

El por qué de la segmentación
La segmentación es un proceso a través del cuál podemos comprender mejor la realidad, lo que sucede.

Desde el punto de vista de un producto, segmentar es asumir que el mercado donde se

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Segmentos tradicionales del mercado de los CRM y E-CRM y automatización de la fuerza de ventas

adictosaltrabajo.com:Los segmentos tradicionales del mercado de CRM y eCRM incluyen

 ¨ Automatizacion de la fuerza de venta.

    

¨      Centros de llamadas para atención a clientes.

¨      Centros de llamadas para telemarketing  / televenta.

¨      Automatización de procesos de marketing y Ventas.

¨      Logística de servicios.

¨      Autogestión de clientes

  CRM y la automatización de la fuerza de ventas: Sistema SFA

Una definición general de un sistema SFA es la de la aplicación de la tecnología a los procesos de venta y a varias áreas de las organizaciones globales de ventas en diferentes estadios de automatización de la fuerza de

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Tasa de fuga o churn y como prevenir el abandono de nuestros clientes

El churn o abandono de clientes afecta a todas las empresas de todos los sectores. Generalmente churn es un término que se restringía solo a los entornos de marketing hoy esta presente en las estrategias de cualquier compañía, debido a las alarmantes tasas de fugas en todos los países industrializados, de todos los sectores no importando el perfil ni el tamaño de la compañia.

 

Existen ciertas estadísticas al respecto que son estándar por industria

Telecomunicaciones: este sector corresponde al más mencionado al hablar de abandono de clientes, pero en absoluto el único, las tasas de churn superan, en algunos casos,

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De Semejanzas entre Consumidores a Oportunidad de Negocio

estadistico.com:Un cliente puede ser definido como aquella persona que ha comprado un producto de una empresa determinada, eligiéndolo entre los de la competencia. Esta definición básica implica que la empresa cuyos productos se acerquen mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.

Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias individuales es identificando grupos de clientes con preferencias similares. Este proceso de identificación de grupos de consumidores con

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