Para entender cómo los ciudadanos se comunican con los miembros de su congreso y averiguar qué es lo que los motiva a hacerlo, el Congressional Managment Foundation (CMF) en conjunto con Zogby International, guiaron en EE.UU. una encuesta a nivel nacional que se aplicó a los ciudadanos para comprender sus métodos, razones y expectativas con respecto a su comunicación con el parlamento.

A partir de esa investigación, para la cual se encuestó a más de 10.000 personas, nació el reporte "Comunicación con el Congreso: Cómo Internet ha Cambiado la Participación Ciudadana".

Entre los puntos destacados del informe figuran:

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