Este es un ejemplo de la Caixa, donde a través del móvil puedes acceder a información del Banco. Si bien el ejemplo es limitado (a nivel de intercambio de información), sin duda es de gran ayuda en los mercados masivos, donde internet no tienen tanta penetración como el móvil.
Servicio fácil, cómodo y más barato que ir a una sucursal...que mejor?
Saludos!
CL
Les envío un video respecto la experiencia de Vikram Akula, fundador de SKS, institución líder en las microfinanzas en la India. Esta sacado de la biblioteca de Wharton respecto buenas prácticas...genial si revisan todos los videos!!!
Cuenta como partió, sus impresiones respecto lo que necesita una institución de microfinanzas, las restricciones a que se enfrentan y como el mobile banking y la automatización se ha insertado dentro de su estrategia de canales.
Aparte opina sobre Yunus y los precios que
(Leer más)
Mucho se ha hablado de la automización de las funciones de venta y post-venta. Sin embargo, segumos prefiriendo el contacto con una persona, más que con máquinas.
Les envío un artículo (una vez más de ebanking.cl) respecto el bajo uso de las opciones de pago vía celular en España y la Comunidad europea, que justo están siendo lanzadas con gran fuerza acá en Chile (en particular el BCI).
Al respecto, puedo opinar que la estrategia de canales que sea diseñada
(Leer más)
He encontrado dos artículos interesantes, uno de los cuales esta en el sitio www.e-banking.cl (sitio muy bueno respecto últimas tendencias en el sistema bancario e industrias afines), a la hora de hablar respecto la innovación de llevar el Banco al celular.
Uno de ellos, se refiere a la experiencia del Banco de crédito del Perú, respecto las operaciones que pueden ser ejecutadas a través del celular. Perú, siendo una de las economías más pujantes del continente, ha tenido en sus
(Leer más)
