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Contenido de Claudio Villar etiquetado como experienciadecompra

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Claudio Villar

La verdad de las compras por impulso

hace 3 meses
Fuente: Wharton Marketing Knowledge. Interesante artículo donde muestran la importancia (o no) de las compras por impulso y como esto hace cambiar la estrategia de marketing. Muy útil para los retailers. Enjoy it! Durante años, los minoristas y fabricantes de bienes de consumo han dado por sentado que una presentación atractiva y una cierta extravagancia influían profundamente en la mayor parte de las decisiones de compra de los consumidores. En su libro de 1999, Por qué compramos: la ciencia de (Leer más)
Claudio Villar

Como incluirse en la cadena de valor de...

hace 3 meses
Este video lo encontré por casualidad, pero esta muy bueno, por que te ayuda a gestionar mejor a tus clientes...cómo?, bueno, ayudando en su negocio. En este caso la Caixa pone la tecnologío para que ciertos clientes de tiendas accedan a descuentos mediante sus medios de pago... Entonces el cliente se lleva una sorpresa al ver que pagando con su medio de pago...tiene un descuento en la tienda pequeña... Estrategia win-win...todos ganan...   Saludos! CL
Claudio Villar

SMS Banking

hace 4 meses
Les envío un video respecto la experiencia de pago vía SMS en mercados masivos. Esto es lo que la lleva a nivel de mercados emergentes, donde el tiempo del cliente en ir al Banco, va precisamente en contra de generar más ingresos. El pago vía SMS se hace posible creando aplicaciones de muy FÁCIL uso y que, apoyado en la gran penetración del teléfono celular, puede ser usado por muchos clientes al mismo tiempo. Pago de cuentas, créditos, transferencias, etc. (Leer más)
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Claudio Villar

Las compras por impulso!

hace 4 meses
Esta biblioteca de Wharton.com esta genial!!, les pido que la chequeen regularmente.. Acá va otro artículo interesante respecto la compra por impulso. Durante años, los minoristas y fabricantes de bienes de consumo han dado por sentado que una presentación atractiva y una cierta extravagancia influían profundamente en la mayor parte de las decisiones de compra de los consumidores. En su libro de 1999, Por qué compramos: la ciencia de la compra [Why we buy: the science of Shopping], Paco Underhill (Leer más)
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Claudio Villar

Los hombres compran, las mujeres van de...

hace 4 meses
He aquí un interesante artículo desde la biblioteca de Wharton:   En lo que se refiere a las compras, las mujeres son de Venus y los hombres de Marte. Las mujeres son felices rebuscando entre las colecciones de accesorios y ropa o dándose una vuelta por la sección de calzado. Les gusta subirse en ascensores de cristal mientras escuchan música clásica o rociarse con la muestra de un perfume antes de, por ejemplo, comprar otra cosa. Sin embargo, los hombres consideran (Leer más)
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Claudio Villar

Pero estamos en Chile...

hace 1 año
Siendo este fin de semana de solcito, decidí que las principales experiencia de compra que tuviera, las pondría en mi blog. Por qué?, porque no sirve de mucho estar escribiendo sobre cosas teóricas sin que las contrastemos con la realidad...acá vamos... 1) Piccola Italia: Parto cerca de las 1.30 para comprar almuerzo, llevármelo y compartir con amigos que viven en el lado sur de Santiago... Llego al local que esta en la Alameda (...al lado del Hotel San Francisco), entro (Leer más)