Hasta hace unos 15-20 años atrás las áreas de Recursos Humanos era vistas como unidades de apoyo en una organización. Esto ha ido cambiando ya que con el "descubrimiento" de que los individuos constituyen el capital humano de la organización, su valoración ha sido distinta.
Sin embargo, falta aún mayor participación y auto validación de los directivos de RRHH para involucrarse más " en el negocio" o metas de la institución; no podemos ser sólo tomadores y ejecutores de pedidos. Ante la solicitud, por ejemplo, de un gerente de ventas: "necesito un curso de venta efectiva para
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