Content submitted by Raúl Herrera Labarca tagged with "pensamientosistemico"

¿podemos fiarnos de nuestras percepciones?. La encuesta CEP y el Transantiago

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Friday, 13 July, 2007 at 4:41 PM

El Transantiago está mal evaluado

Este es uno de los titulares que he visto en estos días sobre la encuesta CEP a Junio 2007. Alertado por un amigo, bajo la encuesta, y la empiezo a leer con más detalle.

Me asombran algunos aspectos que o no me había percatado, o simplemente los medios había omitido, así en la página 26 aparecen estos datos

(Read more)
Tags:

Procesos relacionales. De conversaciones tóxicas a conversaciones que nutren

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Wednesday, 06 June, 2007 at 7:59 PM

En el post anterior, me referí a la evolución de la calidad, como este concepto ha variado en el tiempo, y como vemos que puede seguir evolucionando.

En el libro del profesor Shiba al cual me referí, se indica para cada etapa que considera, las herramientas que se han desarrollado para avanzar en cada una de ellas, y el libro completo es una ayuda para avanzar en este camino.

Surge la pregunta ¿que hace que nuestras organizaciones no avancen mas rápido hacia mejores niveles de calidad?

(Read more)
Tags:

Que entendemos por calidad, cuando hablamos de calidad

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Wednesday, 30 May, 2007 at 11:16 PM

Hoy en día gran parte del debate sobre la educación indica que el enfasis debe ser sobre la calidad, cuando escucho esto, me hace mucho sentido, me genera la sensación que hemos dado un gran paso adelante, cuando la conversación, no hace mucho, era sobre cantidad.

Y al hablar de calidad, empiezo a ver confusión, cada uno parece hablar de algo distinto, se mezclan la conversación de la calidad en los resultados, con la calidad de los procesos que llevan a esos resultados, (y eso no sólo pasa en educación).

Recordaba las enseñanzas de Shoji Shiba, un gran experto japonés que asesoró a Chile en materia de gestión de calidad, y del cual tuve la oportunidad de ser su alumno, y me apoyo en su libro A new American TQM para escribir este post

(Read more)
Tags:

Conectividad, no sólo información, el aporte de los celulares

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Monday, 14 May, 2007 at 9:31 PM
El impacto de los celulares en el crecimiento económico, es el tema desarrollado en este artículo de El Mercurio del 14-mayo La historia es ilustrativa, ya que se refiere a pescadores del sur de la India, pescadores que usualmente perdían parte de su producción por un temor razonable de llevarlos al mercado, al empezar a tener celulares, desde su mismo lugar de pesca, se conectaban con sus mercados tradicionales y con nuevos mercados. El estudio citado demostró que los pescadores aumentaron sus ingresos, y los precios a los consumidores también bajaron. El estudio indica "La información hace que los mercados (Read more)
Tags:

Los equipos de alto rendimiento. Ampliando fronteras, integrando mundos

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Wednesday, 25 October, 2006 at 9:11 AM

Asisto a un seminario sobre equipos de alto rendimiento, dictado por Marcial Losada y Rafael Echeverría. Marcial nos introduce a la complejidad de los equipos haciendo un paralelo con la música de Bach, en los equipos, al igual que en la música, el orden de las intervenciones, al igual que el tempo, importa y hace la diferencia, y empieza con sus conexiones de mundos, nos lleva a la biología, indicándonos que los latidos de un corazón sano se parecen a la música de Bach.

Nos muestra diferentes diagramas de sonidos de corazón, el sonido mas amplio, con mas caos, es

(Read more)
Tags:

"Los asesinos de la productividad"

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Thursday, 19 October, 2006 at 11:32 AM
Con este título aparece este documento en Axialent, al igual que otros documentos que he recogido de esta página, me parece importante compartir esta guía que nos sirve de orientación en los esfuerzos de cambio que queremos hacer en las organizaciones, y donde a menudo los esfuerzos se canalizan principalmente hacia los programas de capacitación o inversiones en tecnología, sin abordar estos otros aspectos culturales o de prácticas, que nos señala Axialent. Los "asesinos de la productividad indicados son" (recomiendo ver la lista completa, con los impulsores de la productividad):
  • Actitud de víctima.
  • No encarar las conversaciones que
(Read more)
Tags:

Creatividad y disciplina. Una contradicción aparente

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Wednesday, 03 May, 2006 at 9:55 AM
Esta reflexión me surge al comentar el nivel de creatividad que observamos en El cirque du soleil. En esta obra impresiona observar como estos dos elementos van juntos, y especialmente como la creatividad se apoya en una gran disciplina, y como la disciplina es la base para que la creatividad tenga sus frutos. Una creatividad sin disciplina no rinde frutos, una disciplina sin creatividad nos ahoga Creo que podemos aplicar esta reflexión a los procesos que generan los resultados que tenemos, ya sea en las organizaciones o a nivel personal, y me pregunto para cada uno de ellos, (Read more)
Tags:

Hablar mal para diferenciar. Un paradigma usual

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Tuesday, 14 March, 2006 at 11:53 AM
En La Tercera del Domingo aparece un reportaje a la figura de Julio Olalla, en referencia al apoyo que prestó a la reunión de Marbella, aspecto al cual me referí en mi post anterior, sobre la importancia de esta aproximación para un eficaz trabajo en equipo En este nuevo artículo me llama la atención el énfasis del autor del artículo de resaltar la figura de Julio Olalla, a partir de mostrar las diferencias con Fernando Flores, omitiendo que éste es el creador de este enfoque de trabajo en equipo. Por supuesto, esta nueva disciplina creada por Fernando (Read more)
Tags:

Agradezco las sincronías.

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Friday, 06 January, 2006 at 11:30 AM
Estoy dando los últimos toques al material para un curso de "Coaching y Liderazgo" que dictaré en el marco de una Maestría en Recursos Humanos de la Universidad Diego Portales. A propósito de mi post sobre la visita del Dalai Lama, me llega un comentario de Carlos, que me indica ha llegado al blog por la vía de Conexiones , el blog de Mauricio Bertero (gracias Carlos) Voy al blog y encuentro muchas bellezas, entre ellas una idea fuerza de Vaclav Havel "La educación es la capacidad de percibir las conexiones ocultas entre los fenómenos", que creo ilustra muy (Read more)
Tags:

Un mapa para las organizaciones

Posted by Raúl Herrera Labarca in raulherrera on Monday, 31 October, 2005 at 6:11 PM
La complejidad de las organizaciones modernas es algo que agobia a la mayoría de los directivos, cada nueva dimensión es vista por muchos como una nueva obligación a desarrollar, un nuevo palillo chino que es necesario mantener en el aire. En los últimos dos años ha emergido con fuerza el tema de la responsabilidad social empresarial, el caso CELCO mostró el costo de no darle la debida atención. En El Mercurio de 31-Octubre aparece un artículo con las ventajas de conciliar el trabajo con la familia con cifras de grandes ahorros al encarar esta dimensión con seriedad. Para un directivo, (Read more)
Tags:

1 | 2 Next