Perdón por la ironía...
La historia:
Primer acto, el gato ronrronea. Mi nana, gran mujer, contrata internet a Telefónica. Por supuesto plan ultraeconómico, - pensaba aumentar las oportunidades a su hija de 14 y su hijo de 10 años.
Segundo acto, el gato encerrado. La cuenta venía, como era de esperar, con "OTROS SERVICIOS" (desde una revista que nunca leyó, pasando por Disney Terra, hasta mensajería Premiun), que aumentaban el 25% de la cuenta Internet.
Tercer acto, el gato sacó las uñas. Llama para que le expliquen y le suspendan esos extras... le contestan de mala manera, y le dicen
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Algo no anda bien. Se suponía que "el poder de elegir" nos haría más felices. Pero eso de estar comparando texturas, metros, dibujitos, que si es prepicado o se corta con sierrita, que si con cinco me dan seis y con seis me puedo llevar unas servilletas de colores, que la doble hoja es más resistente... pero la triple es más ¿segura?, mucho... me lleva mucho tiempo decidirme.... ¿elegir es poder? Foto de Koluso
PD: Para los que quieran tomarse más en serio el tema de la "toma de decisiones para comprar papel palpo" pueden leer el libro The Paradox (Read more)
Este sábado tuve esa dinámica y cundidora experiencia de trabajar con un grupo de jóvenes diseñadores, que recién vengo conociendo, del diplomado 
Menuda discusión existe en la blogósfera a propósito de la publicidad en los blogs, he leído que:
Fidelización del cliente, una vieja historia que partió en la edad de los caballeros romanos.
Sabían ustedes que el origen de la palabra "cliente" es romana y hace referencia a los inquilinos que protegía el señor feudal para que lo defendieran cuando venía el enemigo. El señor feudal por lo tanto se encargaba de cuidarlos lo suficiente para que no lo traicionaran, origen de la "fidelización del cliente". Ciertamente no se aleja mucho de la situación actual. Clientes que son tratados como consumidores y que reciben estrategias de "fidelización" para proteger a una empresa del enemigo.
Por eso es que