Wilson Tapia Villalobos publica hoy en El Rancahuaso una nota preguntándose por qué la prensa chilena no informa los miles de problemas que para los clientes se han producido con la fusión entre el Banco de Chile–Edwards y Citibank. Wilson comenta varias dificultades, por ejemplo, la falta de Digipass (dispositivo novedoso que ahora se requiere para realizar transferencias a terceros de otros banco a través de internet) para entregar a los clientes, la imposibilidad de operaciones bancarias también por internet y varios otros problemas de sistema.

Luego, se pregunta:

¿La prensa chilena ha informado acerca de este problema? El Mercurio