Las
personas quieren colaborar, y las marcas tienen que abrir este espacio, siendo esta vía una oportunidad para que los consumidores experimenten la marca.
En una nota que leí de Martín Bueno, Director División Comercial Euro
RSCG Bs.As.,
encontré un nuevo término ad hoc: Web E.0, el que según el autor, está
siendo utilizado por gúrues del marketing digital.
"E"
de "consumer experience" consiste
en que los consumidores experimenten la marca o servicio, y tengan una vivencia
durante ese proceso.
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