recuperé mi notebook. HP dio una solución al problema que planteé en un post anterior Fui a las oficinas de HP ubicadas en Mariano Sánchez Fontecilla 310; hablé con la Sra. Laura Camarena quien después me llamó diciéndome que mi equipo estaba listo, el cual ya fui a retirar.
recuperé mi notebook. HP dio una solución al problema que planteé en un post anterior Fui a las oficinas de HP ubicadas en Mariano Sánchez Fontecilla 310; hablé con la Sra. Laura Camarena quien después me llamó diciéndome que mi equipo estaba listo, el cual ya fui a retirar.
recuperé mi notebook. HP dio una solución al problema que planteé en un post anterior Fui a las oficinas de HP ubicadas en Mariano Sánchez Fontecilla 310; hablé con la Sra. Laura Camarena quien después me llamó diciéndome que mi equipo estaba listo, el cual ya fui a retirar.
Para quienes tienen problemas, como yo, con el servicio post venta de HP, les ciomparto algunos correos de la gerencia que me envió Viv desde Iquique
Edgard Witt Gerencia Generaledgar.witt@hp.com
Lili Corvalán Gerencia Comerciallily.corvalan@hp.com
Carlos Olmedo Gerencia de Servicioscarlos.olmedo@hp.com
francisco.urria@hp.com
josemiguel.aldunate@hp.com.
afuenzalida@ups.com
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En diciembre de 2007, compré un notebook HP Pavilion 2624. Hace 1 mes presentó una falla; el sistema operativo (Windows Vista) no cargaba.
Me dijeron que en 10 días hábiles (mediados de septiembre) estaría listo, cosa que no ha ocurrido, ya que no tienen stock de un repuesto, me informan, cosa que entiendo pero no justifico. Es un tema de gestión; si tienen un pésimo proveedor de repuesto o no los fabrican en suficiente cantidad, no es mi problema. El
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En diciembre de 2007, compré un notebook HP Pavilion 2624. Hace 1 presentó una falla; el sistema operativo (Windows Vista) no cargaba.
Me dijeron que en 10 días hábiles (mediados de septiembre) estaría listo, cosa que no ha ocurrido, ya que no tienen stock de un repuesto, me informan, cosa que entiendo pero no justifico. Es un tema de gestión; si tienen un pésimo proveedor de repuesto o no los fabrican en suficiente cantidad, no es mi problema. El número
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En diciembre de 2007, compré un notebook HP Pavilion 2624. Hace 1 presentó una falla; el sistema operativo (Windows Vista) no cargaba.
Me dijeron que en 10 días hábiles (mediados de septiembre) estaría listo, cosa que no ha ocurrido, ya que no tienen stock de un repuesto, me informan, cosa que entiendo pero no justifico. Es un tema de gestión; si tienen un pésimo proveedor de repuesto o no los fabrican en suficiente cantidad, no es mi problema. El número
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