Content tagged with "sernac"

Entrevista al Director del Sernac, José Roa

Posted by Pista Ciudadana in Pista Ciudadana on 27/08/2008 at 04:01 PM

En el link de más abajo, les dejé una pequeña entrevista de José Roa, Director de Sernac, que entre otras cosas respondió acerca de la responsabilidad de ser director de este estamento gubernamental, cómo son los chilenos y también, el emblemático caso Dell.

http://www.modyo.com/user/clausnarr/audio/175673

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Temporada de ofertas

Posted by Girlygirl in quiero eso! on 11/08/2008 at 06:19 PM

Todas sabemos que en estas fechas de cambio de temporada, se vienen las ofertas, algunas increíbles, podemos encontrar parkas con más de un 50% de descuento y por la cantidad de ofertas, también tenemos que tener mucho cuidado, quiero postearles acá algunos derechos que saqué de las recomendaciones que dio el Sernac (Servicio Nacional del Consumidor) a los medios de prensa.

  • Cuando adquiere productos en liquidaciones o ventas de bodega el derecho a la garantía se mantiene; es decir, puede cambiar el producto en caso de fallas, recuperar el dinero o la reparación, y en el mismo lugar donde compró.
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Dell ofrece por segunda vez PC a precio irrisorio...

Posted by TransMedia.cl in TransMedia.cl on 05/08/2008 at 21:10

Como dice el baile chileno : "No hay primera sin segunda" y pareciera ser que la firma fabricante de PCs no aprendió la lección o sus sistemas merecen una revisión a fondo, pues diversos correos electrónicos alertando sobre una nueva "oferta" de computadores Dell a precios inusualmente baratos en el sitio web de la empresa, comenzaron a circular la tarde de este martes dando cuenta de varios casos de personas que adquirieron los aparatos y recibieron confirmaciones de compra, tal como ocurrió a comienzos de Julio. A diferencia de los notebooks del caso anterior (que irrisoriamente costaban US$ 154) esta

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"Dell cometió una Infracción a la Ley" dice el Director del SERNAC en Exclusiva para TransMedia

Posted by TransMedia.cl in TransMedia.cl on 10/07/2008 at 13:34

Mario Romero Editor de TransMedia.cl.- En declaraciones exclusivas a nuestro medio, el Director del Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC) José Roa, se refirió al caso de los laptops de la empresa Dell que fueron publicados en el sitio web de esa compañía $77.000.- (US$154 aprox) cuando debería haber costado realmente $299.990 (US$ 599 aprox)

Señor Director... a su juicio Dell Computers cometió infracción ?

A juicio de nuestra institución la empresa Dell cometió una infracción a la Ley del Consumidor y serán los Tribunales de Justicia los que determinarán finalmente no sólo lo que corresponda, así como las

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SERNAC insiste que Dell cometió infracción en precio no respetado

Posted by TransMedia.cl in TransMedia.cl on 07/07/2008 at 13:29

El SERNAC informa a los consumidores que son libres de aceptar o no la propuesta de la empresa, en la medida que consideren que con ésta se repara el daño causado por el error cometido por Dell. Los consumidores son libres de aceptar o no la propuesta de la empresa.
En información de precios la Ley juzga hechos, no intenciones, por lo que corresponde a este Servicio velar por el cumplimiento de la normativa en resguardo de la credibilidad en el precio y para cuidar la confianza que requieren los consumidores en el comercio electrónico.
El día viernes 04 de

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Notebooks a $77.000! Oportunidad o aprovechamiento?

Posted by David Andrés Díaz in Tecnopolítico on 30/06/2008 at 23:15

Para aquellos que no tuvieron la oportunidad de enterarse, resuta que el día Jueves 26 del ya casi pasado Junio, la empresa de computadores Dell publicó a través de su sitio web una oferta de un supuesto Notebook a $77.000 pesos.

Evidentemente, el bajo precio se trataba de un error de la persona encargada del sitio, a lo cual unas horas después fue corregido a su precio original.

Al final les adjunto los links a las noticias.

El dilema es que fue tan grande el impacto y la distribución de la noticia y el dato, que fueron más de 15.000

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Denuncia: Piden claves secretas de tarjetas haciéndose pasar por funcionario de Sernac

Posted by María José Muñoz in Atina Chile | Por aquí va la cosa on 25/06/2008 at 15:00

 

Como Maximiliano Santander Echeñique, se identificó quien llamó para solicitar claves de tarjetas de casas comerciales, asegurando que las tiendas estaban cobrando dineros extras a la afectada. Sernac reitera que no se entreguen datos por teléfono.

Nelly Manríquez estaba en su casa en Talca, cuando recibió una extraña llamada. Un hombre identificándose como Maximiliano Santander Echeñique, que dijo ser funcionario de Sernac, le indicó que en las tiendas comerciales donde ella tiene tarjeta le estaban haciendo "cobros erróneos", en otras palabras, le estaban cobrando dinero de más, por lo que la invitaba a revisar- junto a él- estos cargos.

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El Sernac informa

Posted by Bernardo López Valenzuela in La vida es aqui y ahora on Thursday, 22 May, 2008 at 19:46

Lo mejor es estar informado siempre

Consejos

Sus derechos a domicilio

Si al comprar en una tienda, por Internet o por catálogo, solicita el envío del producto a domicilio, es muy importante que le informen antes de la venta y oportunamente, cuáles son todas las condiciones del despacho, para que usted decida si le conviene.

  • Por ello bien vale la pena que usted sepa que en este tipo compra sus derechos de consumidor están resguardados, de manera que pueda exigir calidad y buen servicio.

¿Qué debo exigir en el despacho a domicilio?

  • Información verdadera y oportuna de parte de los
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TravelClub.cl deberia ser TravelSuck.cl

Posted by Juan Carlos Herrera in Jc @ Bligoo on 16/04/2008 at 07:18 PM
Bueno esto seria el comienzo para hacer publico mi reclamo contra TravelClub

Esto comienza AQUÍ y terminara en tribunales, por que peladas no se las van a llevar. Presente el reclamo al SERNAC quienes hicieron las gestiones y nada...no se que se creen realmente, aunque presumo que la cantidad de incompetentes que trabajan ahi deben ser de colección.
 
Y ya saben piénsenlo dos veces antes de contratar a TravelClub, por que no se puede confiar tus vacaciones en ellos, y ojo ya había viajado con ellos antes (y con otras empresas también) y frente a un problema de ELLOS se
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Diferencias en precios de uniformes escolares alcanzan hasta un 263%

Posted by Publimetro in Publimetro on 14/02/2008 at 19:35

 

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