degerncia.com:Los factores económicos y tecnológicos mundiales obligan a que las empresas requieran un cambio constante en sus procesos, sistemas y métodos de trabajo.
Estos cambios no solamente se encuentran enfocados a la modificación de: tecnología, herramientas, infraestructura, horarios, políticas, etc.; sino que también a la perspectiva de las aptitudes y actitudes del personal que esta laborando en la misma organización.¿Cómo poder cambiar a las personas, si es un secreto a voces, que siempre habrá cierta resistencia por parte de ellos?
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