En este apartado del estudio de mercado nos centraremos en la clientela potencial. Para nosotros clientela potencial es toda persona o institución que necesite o pueda necesitar los productos que vamos o que estamos comercializando. Tenemos que tener presente que vamos a estudiar aquella parte de la población a los que pueden interesar nuestros productos o servicios.

En principio, esta población es muy dispersa en cuanto a gustos, necesidades e intenciones de compra, es por ello, que a la empresa le interesa agrupara por grupos y en función a ciertas variables poblaciones que puedan tener interes en nuestros productos.