En reuniones de coach en los últimos días, ha surgido el tema de la dignidad, un ejecutivo me indicaba que se sentía mal por haberle quitado la dignidad a un subordinado, y otro directivo reclamaba por la acción de un cliente, donde el sentía que su dignidad había sufrido.  Y es curioso lo mucho que nos importa la dignidad, y la poca reflexión que tenemos sobre ella. ¿es nuestra? ¿cuando la perdemos? ¿cuando la ganamos? Efectivamente en las conversaciones de coach a las que aludo, las personas valoraban mucho la dignidad, pero en ambos casos, la dignidad del afectado estaba (Read more)
El uso del concepto de Cliente interno genera resistencias en muchas empresas, si se trata del sector público, la mera palabra cliente es vista como sospechosa y antiguamente considerada pornográfica Las resistencias esconden usualmente un rechazo a las concepciones de mercado y el romanticismo de la empresa familiar por un lado, y por otra parte una nostalgia por el simple cumplimiento del deber, donde el juicio de la calidad de mi trabajo la hace mi jefe y no un externo, como es ???el cliente??? Y precisamente por ahí es donde el uso de la palabra cliente tiene su fuerza, un (Read more)
El tiempo es sin duda el recurso mejor distribuido que tenemos, todos tenemos 24 horas al día a nuestra disposición, ricos y pobres, jóvenes y viejos, y el como lo usemos, como lo invirtamos o lo malgastemos, determinará en gran parte nuestro futuro. Como usar el tiempo, es también uno de nuestros grandes dolores, es mis sesiones de coach, donde precisamente estimulo el aprendizaje, que nos lleva a ser mas productivos, esto es a hacer las mismas cosas en menos tiempo, la queja mas fuerte es, "no tengo tiempo", y las metaforas que usamos son múltiples. Una de mis favoritas (Read more)
Me impactó en esta noticia ver que este sociólogo, Gerald Zaltman, hoy, experto en Marketing desarrollara sus teorías a partir de una visita a Nepal, y me llamó mas la atención cuando decide proseguir su insight estudiando neurociencia cognitiva. El resultado lo que llama Zmet, técnica patentada de neuromarketing  Indica que los cuestionarios que se usan en marketing son útiles sólo en forma restringida, e indica que los focus group en que se basa la mayor parte de los estudios de mercado, no tienen ciencia detrás de ellos, indica que no son una buena inversión Sus ideas me suenan (Read more)
 Con este título aparece este documento en Axialent, al igual que otros documentos que he recogido de esta página, me parece importante compartir esta guía que nos sirve de orientación en los esfuerzos de cambio que queremos hacer en las organizaciones, y donde a menudo los esfuerzos se canalizan principalmente hacia los programas de capacitación o inversiones en tecnología, sin abordar estos otros aspectos culturales o de prácticas, que nos señala Axialent. Los "asesinos de la productividad indicados son" (recomiendo ver la lista completa, con los impulsores de la productividad): - Actitud de víctima.
- No encarar las conversaciones que
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 La herramienta de planificación estratégica, que permite evaluar e identificar caminos de perfeccionamiento, mas conocida y ampliamente usada es conocida con este nombre, es un inventario de
- Fortalezas
- Oportunidades
- Debilidades
- Amenazas
Y se aplica tanto a organizaciones, equipos, proyectos, y eventualmente personas, cuando estas quieren ser evaluadas e identificar oportunidades de mejoramiento. Creo que el mal uso de esta útil herramienta pasa por no considerar que todos estos elementos son juicios, y no afirmaciones, como nos ha enseñado la ontología del lenguaje Una afirmación normalmente se refiere a verdades aceptadas por la organización, y por tanto no caben en ninguna (Read more)
 Tomo el libro con bastante escepticismo, la primera impresión, antes de leerlo, es un libro más que exalta los resultados, la competitividad, el aplastar al otro, etc., todos mis prejuicios acerca de una forma de entender la empresa que es fuerte en nuestro medio, aparece también mi desconfianza acerca de las recetas.
Al empezar su lectura, la impresión cambia rápidamente, desmitifica el querer ganar, lo asocia a tener una actitud positiva y contagiarla, no caer nunca en victimismos y ante todo, divertirse Y en la lectura del libro no nos encontramos con recetas, nos encontramos con valores, y simplicidad, por (Read more)
 Las investigaciones desde la física que ha popularizado F Capra y desde la biología que desarrollaron H Maturana y F Varela, nos indican que nuestro cerebro es incapaz de distinguir en la percepción entre ilusión y realidad, (fíjese lo que le pasa si sólo piensa en el jugo de limón). Desde ahí las propuestas como las que indicaba en mi post anterior del Dr. Wolf, de que podemos con nuestra mente hacer casi lo que queremos, y si es así, surge la pregunta, ¿si nuestra percepción no nos da acceso a la realidad, de donde sacamos nuestras fuerzas y (Read more)
 La exhibición de la película "What the bleep do we know" el miércoles pasado en Casa Piedra, me impactó positivamente, la película la había visto varias veces.
Desde hace mas de un año circula en diversos grupos de reflexión y crecimiento personal, pero fue distinto verla junto a mas de 600 personas que pagaron un precio mucho mas elevado que una tradicional entrada de cine para ver la película y ver a uno de sus creadores, el Dr. Wolf (Dr. Quantum en la foto).
Una buena reseña de su pensamiento aparece en la revista YA y una bella reacción frente (Read more)
 Ernesto Tironi en su blog hace un homenaje a Ricardo French-Davis con ocasión de otorgársele el Premio Nacional de Ciencias Sociales. Ernesto indica textualmente "en los últimos años Chile ocupa un lugar muy destacado en el mundo por su desempeño económico. En ningún otro dominio, como el deporte, la ciencia, la educación o la medicina, tenemos tanto reconocimiento". El generar este tipo de reconocimiento, y destacar en este mérito un grupo de personas, no sólo es un agradecimiento concreto a personas que se han jugado por alcanzar estos niveles de excelencia, sino además una invitación a que otras personas asuman (Read more)
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