crossselling

Valor añadido de clubes de Fidelizacion y análisis de cluster

Posted by Elizabeth Gutierrez Kafati in Innovación bajo incertidumbre on 24/09/2008 at 18:33

braintrust-cs.com:Orientación tradicional de los Clubes de Fidelización

Los beneficios tradicionalmente asociados al diseño y puesta en marcha de un Club de Fidelización como mecanismo de comunicación de la empresa con sus Clientes, se suelen plantear en los siguientes términos:

Desde el punto de vista del Cliente miembro del Club:
          · Percepción de trato individualizado.
          · Obtención de recompensas a su fidelidad vía puntos, vales-descuento, etc.
          · Incremento del vínculo emocional con la marca/empresa.
          · Etc.

Desde el punto de vista de la Empresa:
          · Aumento de la lealtad de sus clientes.
          · Fortalecimiento de la imagen de marca.
          ·

La historia del líder de cross selling financiero: Banco Wells Fargo

Posted by Elizabeth Gutierrez Kafati in Innovación bajo incertidumbre on 24/05/2008 at 22:13

Préstamos por correo

financial.wellsfargo.com:En 1897, Jacob Levitt, un inmigrante de 31 años de edad de Lituania, rentó un local pequeño en el centro de Des Moines, Iowa, donde se embarcó en el negocio de otorgar préstamos a los trabajadores de la ciudad. Había llegado a Estados Unidos 13 años antes, instalándose eventualmente en Des Moines como vendedor ambulante antes de fundar la State Loan Company.

Levitt reconoció la necesidad de la gente de clase trabajadora de tener acceso a crédito, particularmente préstamos pequeños a pagos mensuales bajos y tasas de interés razonables. El “pequeño negocio” prosperó. En 1924, se abrió

Bankinter y Marketing High Tech

Posted by Elizabeth Gutierrez Kafati in Innovación bajo incertidumbre on 06/05/2008 at 0:39

Bankinter es uno de los 6 mas importantes, bancos españoles creado en 1965 producto de la fusión de Banco Santander y Bank of América. Inicialmente se denominaba Banco intercontinental español y a partir de 1990 se denomino Bankinter.

Bankinter, es un banco diferente, es una excelente mezcla entre innovación,tecnología y capacidad analítica, que presenta un aumento del retorno en las inversiones de marketing, segmentación vanguardista de sus clientes, incremento del cross selling y del up selling, reducción en las tasas de churn o fuga de clientes.

Una punto importante de destacar en la reducción de la tasa de Churn es

Como vender más: Up Selling y Cross Selling

Posted by Claudio Wipe in Más Para Chile on 13/04/2008 at 10:04 PM

lcomercial.info:La gran pregunta que nos hacemos todos los vendedores del mundo tiene muchas respuestas pero las dos estrategias comerciales más inmediatas a aplicar son estas: up selling y cross selling. Ambos caminos te ayudarán a maximizar tus resultados de ventas.

Para entender la base de estas estrategias hay que partir de un principio fundamental: cuesta mucho más hacer un cliente que mantenerlo. Y por la misma razón debemos inferir que nos llevará menos esfuerzo global hacer que un cliente compre más que convertir a un prospecto en un cliente. Las formas que tenemos para que un cliente nos genere mas

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Tags: Vender Más Cross Selling Selling

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