Los nativos digitales revolucionarán las compras
Así compraremos en el futuro
Para saber cómo compraremos en el
futuro, no basta con analizar los hábitos de compra y venta presentes.
La clave del futuro se encuentra en la primera generación de los
“nativos digitales” –que son individuos con una marcada preferencia por
los juegos computarizados– y en los empresarios jóvenes de mercados en
desarrollo. Esa fue la conclusión a la que llegué tras participar en un
taller en el Foro Mundial de Economía de Davos.
Por Chris McWilton
No es posible hablar con sentido sobre el futuro de las compras, sin considerar los medios de pago a la disposición. Como director ejecutivo de finanzas de MasterCard, tengo acceso directo al núcleo de una red mundial de pagos y soy plenamente consciente de que estamos viviendo una verdadera revolución en el sector de ventas al detalle. Los pagos electrónicos están desplazando al dinero efectivo como medio de pago principal, tanto en transacciones realizadas en la tienda de la esquina como en una web localizada al otro lado del mundo.
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Hoy en día, prácticamente todas las empresas disponen de presencia en Internet, tienen su propio sitio web, pero el número se reduce drásticamente si nos preguntamos cuantas de estas realizan un marketing online activo, cuales llevan a cabo acciones de marketing en la Red de forma planificada y orientada a unos objetivos acordes con el resto de las acciones tradicionales de marketing de la organización. 
