Primero, nos dimos una vuelta por algunos de los que existen. Vimos blogs, wikis, diarios ciudadanos, fotos, videos y podcasts. Y al terminar, sencillamente, les pregunté: ¿Qué creen que les puede servir de todo esto y para qué?

Entonces, me sorprendí. Víctor, de San Fernando, tenía una pregunta: ¿Cómo puedo promocionar esto de los blogs? La respuesta por default (boca a boca, link a link) así, a secas, no le sirvió. Me callé y lo escuché. Nos contó que hace un año ya que él había hecho un blog con el objetivo de crear un espacio donde tanto los encargados de las OMIL de la región como los usuarios del servicio pudieran acceder y compartir información y que le había ido mal con eso. Dijo que, primero, sus compañeros funcionarios no lo habían pescado mucho no le habían visto el valor al blog y, segundo, había un desfase entre el lenguaje que ocupaban los funcionarios y los micro y pequeños emprendedores que aprovechan las OMIL, por lo que el blog murió al poco andar.

Detrás de esta historia, se revela una inquietud por dos cosas distintas, una por cada objetivo que tenía el blog original: acercar información a los usuarios y coordinar acciones entre los encargados municipales. Allí estaba la preocupación de Víctor.

¿Qué ofertas podíamos hacerles, Sebastián y yo? Les ofrecimos dos cosas: Primero, asesorarlos de manera gratuita para la creación y mantención de un blog grupal para los encargados de las OMIL de ellos y para ellos; segundo, abrirles un espacio en El Rancahuaso para que levanten la información que los éxitos y problemáticas que enfrenten sus usuarios, haciéndose corresponsales ciudadanos.

Como verán, en Pichilemu se puede oír más que el ruido del mar.

Links: Artículo en El Rancahuaso

Efectivamente, ¿qué gracia tiene esto? El video que postié hace unos días muestra qué gracia tiene la red y los vínculos que en ella nos vamos creando, pero éste es, para mi gusto, la mayor ventaja de Bligoo:

Paolo Colonello es el Gerente General de Blue Company, la compañía creadora de Bligoo. A su vez, Bligoo tiene un blog dedicado a mejorar Bligoo: La cocina de Bligoo (creando.bligoo.com). Allí los usuarios van posteando sus comentarios, dudas, quejas, sugerencias. Allí también tienen puesto un novedoso método de FAQ: un post. Escrito por el mismo Paolo, donde en poco más de un mes, han tenido lugar más de 105 intervenciones entre preguntas, respuestas y comentarios. No conozco otro servicio en el mundo donde la comunicación cliente-proveedor exista de esta manera.

¿Cuál es el fondo de esto?

El concepto de web que sostiene (a) Bligoo es la humanidad, es la certeza de que detrás de cada computador se encuentra un ser humano que se comunica con otro ser humano, es la convicción de que la red es un fenómeno social. Por eso, el afán de juntar personas dándonos la posibilidad de poner nuestros rostros en los blogs que visitamos y de crear vínculos en la Red.

Hace tiempo había leído un post de Leonardo Maldonado que ponía de buena forma qué ventajas tiene Chile para revolucionar la blogósfera. Tenía razón. El mismo Paolo rescata estas palabras de David de Ugarte acerca del concepto Bligoo:

"La mayoría de herramientas de blogging están pensadas desde una lógica anglosajona, protestante, individualista. Los blogs hablan de su autor en sus posts, de lo que ve en sus fotos, de... Todo es egocéntrico como la cultura de los que hasta ahora han desarrollado esas herramientas... Feevy o Bligoo parten de una cultura distinta, la nuestra, donde uno se define en un conjunto social, en una red, en una serie de conversaciones... y donde por tanto la vida no es tanto un juego de suma cero, de competencia a cualquier precio, sino también de convivencia y apoyo mutuo."

Y, por eso, cierra: "Si es chileno, es bueno ;)"