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Claudio Villar

Claudio Villar

Jefe proyecto CRM BancoEstado
My interests are Marketing, Inteligencia de negocios, Historia Universal, Deportes y Ovnis,

Articles by Claudio Villar

Facebook como canal para servicios financieros
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Les envío un par de ejemplos en como ya se utiliza Facebook como herramienta de relacionamiento...los banco se están abriendo de a poco en este nuevo campo, aunque ya los clientes se habían adelantado hace rato....como casi siempre, el cliente es quien innova y las empresa tienen que descubrir los ... Read more
El diseño en los servicios financieros
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Interesante web site que explica que el diseño es tan importante como los productos, en los sevicios financieros. Por fin hablamos el mismo idioma!. Toca dos ejemplos concretos de la ayuda del diseño en la experiencia: El primero, un banco aleman Deutsche Bank der Zukunft (http://www.q110.de/de/index.html), con un lay out ... Read more
Coffee + mobile..la combinación que esta en la esquina...
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Ya habrán visto que Starbucks la lleva en términos de experiencia...wifi gratis, aroma a café, gente amena que atiende...en suma, es cool ir al Starbucks..aunque un poco más caro. Entonces, era claro que si podían hacer algo con el celular para pagar, sería adoptado por ellos. A través del iphone ... Read more

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Claudio Villar wrote the article El diseño en los servicios financieros (6 months ago)

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