En estos últimos años la creación de una cartera de clientes para una empresa se está convirtiendo en un verdadero dolor de cabeza. La última tendencia es la de la fidelización que es todo el proceso de captarlo, atraerlo, satisfacerlo, mantenerlo y DELEITARLO.Este fenómeno tiene que ver mucho con las ... Ler mais
Por Israel Griol
Barres Fundación Globalidad y
Microeconomía El modelo de negocio
(business model, BM) es el mecanismo mediante el cual un negocio genera ingresos
y beneficios y a su vez, cómo una empresa sirve a sus clientes. Debe de ser capaz
de generar, sobre el papel, un ... Ler mais
Cada día es mayor el esfuerzo de las empresas por incrementar los puntos de contacto con sus clientes a través de los medios sociales. ¿Es posible que en lugar de estar más cerca de sus clientes, las empresas se estén alejando de ellos?El correo electrónico, Facebook y Twitter comparten una ... Ler mais
Por Raúl Abad Términos como CRM, 1to1, Fidelización, Clienting, etc.. vienen a integrarse con el Marketing Relacional y no hacen más que acentuar la notoriedad que está alcanzando esta disciplina por sus constantes apariciones y espacios que le dedican las revistas especializadas, libros técnicos y multitud de sitios webs. Pero... ... Ler mais
Tasti D-Lite es una cadena americana de helados que ha estrenado una
acción en redes sociales por la que recompensa a sus usuarios con
puntos para sus tarjetas de fidelización a cambio de mencionar a la
marca en Twitter o en Foursquare. Se trata de la primera acción de
fidelización ... Ler mais
Mi idea de negocio virtual es tener un emporio, muy del estilo que existia antiguamente en los pueblos o barrios. La cartera de productos era resultado de las necesidades que el almacenero detectaba entre sus clientes y en donde llegaban los vendedores viajeros y le contaban cual era su cartera ... Ler mais
¿a quien no le molesta ver que días después de comprar algo lo encuentras a un precio mas rebajado?. Pues bien, En gap la fidelización de sus clientes es primordial dentro de su propuesta
y para ello ha lanzado sprize,
un programa que, si antes de 45 días despues de ... Ler mais
"Los internautas pasan el 7% menos de tiempo en Facebook o LinkedIn
y el 3% menos en MySpace - Las redes sociales no especializadas empiezan a
despuntar - nVivo o eBuga apuestan por un negocio no basado en la
publicidad."
En el último trimestre de 2007, MySpace registró ... Ler mais
Una forma de ir integrando plataforma offline con online, es ir aportando las ventajas que ofrece cada canal de cara al usuario. Eso es lo que está haciendo Adolfo Dominguez en una de las ventajas que ofrece el programa de fidelización; servicio de búsqueda de talla en los establecimientos adheridos. ... Ler mais