Por Raúl Abad Términos como CRM, 1to1, Fidelización, Clienting, etc.. vienen a integrarse con el Marketing Relacional y no hacen más que acentuar la notoriedad que está alcanzando esta disciplina por sus constantes apariciones y espacios que le dedican las revistas especializadas, libros técnicos y multitud de sitios webs. Pero... ... Leer más
5 Principios en la Era de las Relaciones
Con la llegada del Internet y las redes
sociales, no podemos negar que las herramientas tradicionales, y las
menos tradicionales, para el marketing masivo no están funcionando tan
acertadamente como antes.
¿Qué se puede hacer al respecto? Tenemos una enorme variedad ... Leer más
Philip Kotler es reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing y es autor de las obras más importantes escritas en el campo del Marketing.
Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Honeywell, Bank of America y Merck. Kotler parte de la base que el ... Leer más