Assistimos de camarote a uma grande transformação na experiência
humana: a volta ao princípio, um recomeço que pede uma clara redefinição do
papel do indivíduo na sociedade e do coletivo em equilíbrio com o
individualismo; a criação de uma rede, de um coletivo da qual o indivíduo só
tem a ... Leer más
Metodologia de gestão de marca desenvolvida pela 2tag.net. Baseado
na metodologia do brand experience, evolui ao inverter as prioridades no
planejamento estratégico, de informação e de negócios, e de mudar o foco, que
não mais se encontra na marca, como era no princípio, tampouco no cliente, como
vem ocorrendo: o ... Leer más
Onipresente. Onipotente. Onisciente.
Crossmídia. Interativo. Permissivo.
Tempo real. Segmentação. Conteúdo.
Übernet. A Internet transbordou seus próprios
limites e agora todos navegam por aí. A força em convergência é descentralizada
e altera todas as demais forças do sistema. Se o ponto de convergência será um
buraco negro ou uma janela de ... Leer más
Abstract
Ser una empresa centrada en el cliente es algo que muchas empresas declaran, pero pocas alcanzan. En un mercado altamente competitivo, centrarse en los clientes y gestionar su rentabilidad a largo plazo puede ser una fuente de ventaja competitiva sustentable.
Prácticamente todas las empresas conocen las ventas y margen ... Leer más