Desde 1950, fecha en la que la Asamblea General de las Naciones Unidas instauró el Día Internacional de los Derechos Humanos para celebrar y recordar la aprobación de la Declaración Universal de Derechos Humanos, la comunidad internacional viene celebrando esta importante fecha.
La celebración del Día Internacional de los Derechos ... Leer más
Declaración universal de los derechos de los clientesPor Juan Carlos Díez Posada
¿Por qué a tantas empresas les cuesta trabajo interpretar y satisfacer con grado de excelencia las necesidades y expectativas de sus clientes si usted y yo, si todos, sin excepción, somos, hemos sido y seremos clientes?
Esta ... Leer más