Algunos sitios donde se ha escrito sobre customerintelligence

Fuga de clientes

En Cognus | Top Line Consulting hace 3 años

Empresarios deben actuar oportunamente para evitar el “Churn” Es preciso elaborar un mapa descriptivo y averiguar los motivos. Retener a un cliente es más rentable que conseguir uno. Los clientes abandonan por servicio al cliente deficiente. Crear un plan de estrategia que advierta posible abandono, es la clave para evitar ... Leer más

Etiquetas del artículo: customer churn, consultoria, churn, negocios, business intelligence, customer intelligence, inteligencia de clientes, estrategia de clientes, gestión de clientes, fuga de clientes, Opinión

PSM p un programa de marketing global...

En Innovación bajo incertidumbre hace 3 años

marketingnews.es:PSM, empresa especializada en el diseño, implementación y gestión de programas de marketing relacional, ha presentado en rueda de prensa su programa “3A de Retención 1 to 1 de Clientes”. Se trata de un programa singular, “único en el mundo en su género” según sus responsables, que introduce un ... Leer más

Etiquetas del artículo: ciencia, programa 3A, marketing, customer intelligence, estadística, satisfacción de clientes, tecnología, clientes, marketing relacional, rentabilidad, fuga de clientes, inteligencia artificial

La gestión de la rentabilidad de los...

En Cognus | Top Line Consulting hace 3 años

Abstract Ser una empresa centrada en el cliente es algo que muchas empresas declaran, pero pocas alcanzan. En un mercado altamente competitivo, centrarse en los clientes y gestionar su rentabilidad a largo plazo puede ser una fuente de ventaja competitiva sustentable. Prácticamente todas las empresas conocen las ventas y margen ... Leer más