Muchas personas se preguntan cuál es la diferencia que existe entre los términos Workflow y BPM (incluso en muchas oportunidades se ocupan como sinónimos), sin embargo existe un excelente artículo publicado por el grupo Gartner en el cual se
Hoy en día las empresas necesitan
llevar un control de sus procesos y para ello utilizan diferentes métodos tanto
cualitativos como cuantitativos, con éstos se logra controlar sus respectivos
procesos, medirlos, logrando con esto crear valor hacia el cliente y