Juan M Molina

Consultor en Desarrollo de Negocios

Mis intereses son

Biografía de Juan M Molina

El mundo somos todos, no solo ellos. Cambiar el mundo requiere primero que yo cambie, antes de tratar de cambiar al otro.

Artículos que ha escrito Juan M Molina

Momentos de verdad

Cuando una empresa decide alinear su organización hacia el cliente ocurren cambios maravillosos al romper muchas de las barreras que permiten superar restricciones, tanto procesales como políticas con un solo objetivo: diferenciarse de la competencia a través de la atención y servicio a los clientes. Parece estar muy claro y ... Leer más

Yo tengo la razón ... así esté equivocado !!

Es fácil temer, pero penoso; respetar es difícil, pero más dulce Goethe La sana convivencia con los demás es la fuente principal de salud emocional y física. Es las empresas los procesos se mueven en gran medida por esta convivencia. Dicho de otra forma, las empresas se mueven al poner ... Leer más

Sobre Clientes y Proveedores

Si hicieramos una encuesta rápida con la pregunta ¿que rol prefieres, cliente o proveedor? muy probablemente la gran mayoría contestaría "cliente". Lógico? por supuesto, porque "el cliente siempre tiene la razón" y esto significa que el cliente: Es quien establece el pedido y las condiciones de satisfacción. Espera a que ... Leer más