Uno de los aspectos más complicados en el
marketing social es explicar el retorno de inversión (ROI) que, como es normal,
todas las empresas solicitan al encargar un proyecto de marketing social con
empresas como la nuestra.
El
problema suele surgir al intentar explicar que
siempre
existe retorno en una inversión de este tipo, pero que no
siempre se puede medir desde el punto de vista monetario.
Por tanto, no suele recomendarse el uso de
métricas tradicionales para medir el retorno de inversión en estos casos, pues
intentar medir conceptos como la influencia o la interactividad con el
consumidor no
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