Las 4 perspectivas del tablero de control

¿Cómo se realiza el control estratégico de una empresa? El Tablero de Control o Balanced Scorecard, herramienta de la Gestión Estratégica, indica 4 perspectivas para ser medida por los indicadores de gestión de la empresa:- Perspectiva Financiera (del accionista) - Perspectiva Cliente- Perspectiva Procesos (la ingeniería del negocio)- Infraestructura y Aprendizaje (los activos tangibles e intangibles de la empresa). Cualquier acción que realiza la empresa puede (y debe) ser evaluada considerando estas 4 perspectivas.El logro de una adecuada consideración de las 4 perspectivas tanto en la toma de decisiones estratégicas, como en las acciones diarias de la gestión, da como ... Leer más