En nuestra empresa estamos próximos a cumplir un año desde que implementamos el
BSC como herramienta para la implementación de la estrategia y el control de gestión. No ha sido fácil para todos, y tampoco para mí a ratos, cuando se trata de introducir una conversación distinta, en un ánimo y lógica distinta en la vorágine del día a día.
Luego de mi experiencia y de lo que he leído en este tiempo, resumo los problemas recurrentes en los siguientes puntos:
que el BSC no se desprenda de la estrategia.
tener demasiados indicadores, sin distinguir niveles o estamentos. No debieran
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