Cuando hay órdenes cruzadas, en la empresa se genera una Torre de BabelPor Andrés BattigLas formas de comunicar son importantes par evitar contratiempos y malos entendidos entre el personal. Los directivos y mandos medios deben ajustar sus mensajes para evitar las malas interpretaciones. Qué hacer con los temidos rumores y cómo combatirlos.Un mensaje siempre es uno y varios a la vez. Esta paradoja se evidencia en que toda comunicación depende tanto de quien emite como de quien recibe. La interpretación de un mensaje es el fruto de un proceso de mutación: de lo que se quiere a lo que se
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