La explosión de los medios sociales en Internet, como
herramientas de comunicación entre personas, ha traído
consigo el interés de las empresas por los mismos. Dentro de
las estrategias «sociales», cobra fuerza el perfil del Community
Manager (CM), una figura que encuentra sus raíces en el
«gestor o moderador de comunidades online», y que comienza
a perfilarse como una función corporativa, independientemente
de que la organización posea una comunidad online
«propietaria» o no.
La explosión de los medios sociales en Internet, como herramientas de comunicación entre personas, ha traído consigo el interés de las empresas por los mismos. Dentro de
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