Desde que se masifico el uso de Internet y el Correo como herramienta informativa y de comunicación respectivamente en primera instancia, se han venido experimentando cambios relevantes en la web permitiendo a los usuarios no solamente ver la información si no que también pueden hacer tramites en línea (On Line) y de esa manera poder comprar o pagar cuentas sin moverse del escritorio, despues siguiendo con la evolución virtual llegamos al caso, por ejemplo, de las wikis herramientas en las cuales los usuarios no solo ven y comentan la información si no que también pueden editarla, osea, modificar o intervenir
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