Un Ombudsman Clásico y otro Corporativo

En Chile se legisla sobre el OMBUDSMAN, acá se le ha llamado Defensoría de las personas a la Institución que se crearía. El modelo del Ombudsman ha sido adaptado para el uso del sector privado como una forma de resolución interna de conflictos así como para atender las quejas de su clientela y otras entidades relacionadas (stakeholders). Pueden existir modelos de Ombudsman para las universidades, centros sanitarios, empresas y bancos, entre otros: Para el caso del sector público se conoce como clásico y para el privado como corporativo. El corporativo, es creado por una estructura de negocios y trabaja informalmente ... Leer más