Las últimas semanas, han estado llenas de ejemplos en los cuales la reputación ha sido un eje central de los negocios. La buena imagen, o el "Valor Público" resulta ser cada día una fuente de ventajas competitivas sostenibles. Los consumidores no quieren que se les engañe, ni que se les mienta, quieren empresas que cumplan lo que prometen...no quieren publicidad engañosa...y en esto la Web cada día tiene mayor poder, para promover y amplificar estos procesos. Revisemos algunos casos recientes, en los cuales la reputación ha sido un factor a defender: Mattel Retira Juguetes con Plomo (14/08/07): La Empresa Mattel
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