Así como estadísticamente está
comprobado que la mayor cantidad de accidentes de tránsito se producen en las
esquinas. También las empresas tienen sus zonas de riesgo críticas: los puntos de contacto entre dos áreas.
Esto significa que muchos de los problemas
críticos en las organizaciones se producen allí donde un área es proveedora interna de la otra y la otra es cliente
interno de la primera.
En este punto se da una
coexistencia con diferencias a veces muy difíciles de manejar: diferentes intereses, ritmos de trabajo, preparación académica, experiencias, en definitiva culturas diferentes…
todo lo cual produce roces que en
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