Objetivos
Identificar los procesos y determinar la secuencia e interacción de éstos para el diseño.
Documentar lo procesos de forma que permita describir los criterios, los métodos y los recursos que sean necesarios para asegurar la operación y el control de los procesos eficaces,
Implementar mecanismos de seguimiento y o medición para la eficacia de los procesos.
Analizar los datos provenientes de los mecanismos de seguimiento y/o medición para gerenciar la toma de decisiones y acciones de mejora.
Mejorar los procesos a través de la aplicación de un modelo sistemático y de las auditorias en los procesos.
¿Qué es un
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