Por Sebastián Mónaco
¿Qué significa esta palabra tan usada? El término solía relacionarse esencialmente con productos y eso sigue siendo relevante. Pero, durante la última década, más o menos, las empresas han ido poniendo más y más énfasis en novedades en servicios y modelos de negocios.A la luz de ello, es tiempo de que las compañías miren bien como gestionan la innovación.“La innovación es una de las áreas manejada con menos cuidado”, dice
David Mingley, profesor de marketing en el
Insead y autor de
The Innovation Manual. Eso “lleva a malgastar recursos y cometer errores costosos. Pero no son los
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