En un automóvil, el
parabrisas es mucho más grande que el espejo retrovisor, sin embargo la mayoría
de los ejecutivos dedican más tiempo a revisar el pasado que a proyectar el
futuro. Una de las gracias de los sistemas
de Revenue Management (RM) es que nos entregan un parabrisas, a diferencia de
los demás sistemas de información para la administración, que no son más que
espejos retrovisores.
¿Y cómo hacen los
sistemas de RM para proyectar con exactitud demandas tan desagregadas (no por
mes, sino que por día)? Voy a usar una cita que aprendí de mi profesor de statistical
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