Por Estr@tegia Magazine Tanto si está considerando un pequeño cambio en uno o dos procesos o si desea realizar un gran cambio en todo el sistema organizativo, es usual sentirse incómodos e intimidados por la magnitud del reto.Sabe que el cambio es necesario pero no sabe realmente cómo hacer que suceda. ¿Por dónde empezar? ¿A quién involucrar?Hay muchas teorías acerca de cómo “hacer” el cambio. Muchas de ellas provienen de
John Kotter, un profesor en la
Escuela de Negocios de Harvard y un muy renombrado experto en cambios.Kotter presenta su proceso de 8 pasos hacia al cambio en su libro
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