Por Carlos Ruiz González*La
Planeación Estratégica es el proceso mediante el cual se define la estrategia de la empresa, mismo que debe tomar en cuenta:
- Aspectos internos de la empresa (como su misión y valores, pero también sus capacidades y limitaciones) y,
- Aspectos externos a la organización (como las oportunidades y amenazas que presenta el entorno, las opiniones de los clientes --actuales y potenciales-- y el panorama de tendencias --tecnología, globalización, competencia, etcétera--.Una vez elaborado el diagnóstico de ambos aspectos, se debe formular la estrategia definiendo objetivo u objetivos a alcanzar, planes de acción para lograrlo y recursos
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