A través del activo Twitter de Guy Kawasaki, cuyo interesante proceso ya compartimos aquí, encontré este interesante estudio que investiga a compañías que utilizan medios sociales (Facebook, Twitter, Blogging, Wikis, Forums, entre otros), tipificándolas en 4 categorías:
mavens, selectives, butterflies, wallflowers; de acuerdo a la cantidad de medios y el nivel de utilización que le dan (
brand level of engagement in social media).
¿El resultado? Un nada despreciable 18% de crecimiento de ingresos (
revenue) en las
mavens en contraposición a un -6% de las
wallflowers
Ver más detalles del estudio aquí y bienvenidos sus comentarios para conversar y compartir experiencias.
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