O relatório
Public Trust in the News feito por pesquisadores das univeridades de Manchester e Leeds na Inglaterra mostra que o público se sente confuso e excluído por matérias jornalísticas na mídia tradicional que não explicam o básico sobre as notícias.
Esta confusão se dá pois as pessoas estudadas acreditam que os jornalistas falam e dão opinião sobre grupos sociais, hábitos, costumes e práticas dos quais eles nao compreendem.
O relatório indica que a mídia de massa deixa muitos se sentindo impotentes e inseguros em relaçao a em quem acreditar. mas ao mesmo tempo a que Internet ajuda as pessoas
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