As empresas que hoje se destacam na utilização da ferramenta e-mail marketing são principalmente: Varejo Eletrônico, Mercado Financeiro/Bancos, Seguradoras, Operadoras de Telefonia, Cartões de Crédito e Marketing.
O percentual de penetração da ferramenta varia de acordo com o segmento e a qualidade da base de dados, mas na média está próximo de 80 à 95%.
A média de taxa de abertura também não é fixa, ela varia muito de acordo com o segmento, a qualidade da base de dados, a proximidade do relacionamento com os clientes e o tipo de ação. Mas na média: Varejo Eletrônico e Cartões de Crédito,
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