Obtener insight de consumidores es barato

Hoy leía un comentario en un blog de Media Post donde su autora expresa que obtener insight de consumidores es barato si es que uno recurre a las fuentes ya pagadas en la planilla de la empresa. Su comentario es de obviedad absoluta, pero sin perjuicio de esa obviedad es una práctica muy poco generalizada en los ejecutivos de marketing chilenos aprovechar o destinar tiempo a las fuentes propias de riqueza de obtención de los insights de nuestros clientes. Veamos algunas: Escuchar a la fuerza de venta o a quienes están en contacto con los clientes como guardias y ... Leer más