Quiero ser infiel

Fidelización del cliente, una vieja historia que partió en la edad de los caballeros romanos. Sabían ustedes que el origen de la palabra "cliente" es romana y hace referencia a los inquilinos que protegía el señor feudal para que lo defendieran cuando venía el enemigo. El señor feudal por lo tanto se encargaba de cuidarlos lo suficiente para que no lo traicionaran, origen de la "fidelización del cliente". Ciertamente no se aleja mucho de la situación actual. Clientes que son tratados como consumidores y que reciben estrategias de "fidelización" para proteger a una empresa del enemigo. Por eso es que ... Leer más