materiabiz.com:"Lo que no se mide no se gestiona", reza un viejo proverbio del management. Los key-performance indicators son herramientas fundamentales del proceso estratégico porque definen las variables clave para medir el progreso de una organización hacia sus objetivos...
Gestionar requiere planificar de cara a un futuro incierto. Una vez establecida la estrategia, llega el momento de ejecutarla y monitorear su correcta implementación.En este marco, los "key performance indicators" (KPI) son herramientas fundamentales del proceso estratégico porque definen las variables clave y ayudan a medir el progreso de una organización hacia sus objetivos.A través de la evolución de los KPI, el
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