Los entretelones del primer Webinar Abrecabezas

El pasado jueves 15 de enero realizamos, en alianza con Ubiqq.com, la primera sesión del webinar Abrecabezas: "explorando fuera de tu caja, y ni me moví de mi escritorio". Me tocó a mí ser el primero en utilizar esta plataforma de exposición basada en Facebook, y que fue íntegramente desarrollada en Chile por Cristián Sepúlveda e Ivo Perich. El tema tratado fue "customer equity", es decir, cómo visualizar a los clientes como un patrimonio, el cual hay que cuidar, desarrollar y evaluar en el largo plazo, más allá de las transacciones de corto plazo. Acá les dejo la presentación. Explorando ... Leer más