Arnoldo Hax, chileno profesor del MIT plantea que la educación y la capacitación serán las armas estratégicas del siglo XXI. Igual opinión manifiesta Alvin Toffler, futurólogo norteamericano.¿Qué pasa en Chile? Las empresas piensan que la capacitación no es una buena inversión: "les doy más herramientas a mis trabajadores y creo un escenario propicio para que pidan aumentos salariales, si no se les conceden van a trabajar a otra empresa". No han ganado nada, en criterio de ellas, han perdido tiempo, dinero, esfuerzo y recursos humanos.Por otro lado, los trabajadores no desean capacitarse. Es un tiempo malgastado que no les trae
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