El Brand Equity es la fortaleza de la marca o poder de Marca, e incluye todas las asociaciones positivas y negativas que un cliente tiene de la marca y que a la postre influyen en su decisión de compra.
Las marcas para los productos commoditizados son la principal fuente de diferenciación hoy.
La relación antes con las marcas era funcional, hoy es EMOCIONAL.
¿Qué han hecho para ser queridas?
- Tienen una Alta percepción de calidad.- Son Líderes en su categoría.- Se percibe una diferencia en su producto.- Producen Emoción-Relación-Conexión.
¿Como hacen esto para elevar su “Brand Equity?
a) Conocen
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