El pasado mes de julio compartimos el taller de Orientación y Servicio al Cliente junto a vari@s funcionarios de CONADI Temuco.
Formalmente nuestro tema decía atención al cliente, pero la verdad es que fue mucho más… terminamos generando un gran espacio de convivencia, donde analizamos nuestra forma de comunicar, la importancia de nuestra comunicación no verbal, las expectativas y necesidades de quienes acuden a nosotros, así como, el espacio de significados tan rico y especial al trabajar con la etnia mapuche. Debo confesar, que este espacio me significó un hermoso e interesante aprendizaje sobre nuestros hermanos, sobre nuestra visión occidental
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