En los sistemas económicos abiertos basados en la libertad de competencia, como el que opera actualmente en Colombia, el mercado asume un papel de primer orden ya que constituye la estructura comunicativa de la oferta y de la demanda.
La política de protección al consumidor tiene su fundamento en el reconocimiento de la necesidad de acciones tendientes a reconocer los derechos de los consumidores, a la seguridad, la salud y protección de los legítimos intereses económicos, así como a la información y a la participación.
La Superintendencia de Industria y Comercio es responsable de vigilar la observancia de las disposiciones
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